N° Agrément Qualité Préfecture : SAP/441240108N

FAQ

Les réponses à vos questions

Les questions les plus fréquemment posées sur l’aide à domicile :

Oui, votre intervenante sera toujours la même si votre demande concerne une garde régulière (tous les soirs, tous les mercredis…). Pour les demandes ponctuelles, nous faisons tout notre possible pour que vous ayez la même baby-sitter, en fonction de ses disponibilités.

Power & Co et nos intervenantes ont souscrit une assurance et sont couverts pour tous les incidents qui pourraient se produire à votre domicile. Les bénéficiaires connaissent donc la responsabilité engagée par l’Association mais également leur propre responsabilité civile et pénale, dans la mesure où ils font appel à une personne intervenant à domicile. Cependant, en cas de grave problème, une expertise en présence des assurances des deux parties aura lieu.

L’Assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrira l’accident en cas de faute prouvée de l’intervenante. Dans le cas contraire, les torts seront partagés.

Oui, Power & Co s’engage à mettre à votre disposition une intervenante de remplacement, en fonction des disponibilités du service.

Nos responsables de secteurs sont à votre disposition pour toutes vos demandes ou réclamations. N’hésitez pas à les contacter.

Votre intervenante est choisie en fonction de vos besoins et de vos critères. Mais si elle ne vous convient pas, nous pouvons la remplacer dans un délai relativement court.

Oui, à condition de modifier le contrat signé entre l’intervenante et l’Association, afin que vous deveniez directement employeur pendant cette période.

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Rendez-vous sur notre page de contact, où vous trouverez nos coordonnées ainsi qu’un formulaire de contact 🙂

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